桂林市好未来职业培训学校 呈
⚖️
政法系统心理危机干预能力提升合作书
——执法实战心理技能，构建安全稳定防线
甲方（合作方）（政法机构全称）
乙方（服务方）桂林市好未来职业培训学校
项目名称政法系统心理辅导与危机干预专项能力建设项目
合作周期一年（到期自动续签）
主管单位桂林市人力资源和社会保障局
专项资质企事业员工心理辅导 专项职业能力
签署日期 年 月 日
桂林市
好未来
培训学校
目 录
一、合作背景与政策依据3
1.1 国家及行业政策依据3
1.2 现实背景与需求数据3
二、乙方核心能力：AI训练系统4
2.1 AI平台核心功能4
2.2 传统方案 vs 好未来方案5
三、合作内容与服务清单6
3.1 乙方提供的核心服务6
3.2 培训课程设计（64课时）7
3.3 专项职业能力证书认证8
四、合作模式与经费9
五、执行计划与时间表10
六、预期成效与评估指标11
七、双方权利义务及法律条款12
八、签署页13
一、合作背景与政策依据
1.1 国家及行业政策依据
本合作项目紧密对接以下国家、自治区及行业政策文件：
| 文件名称 | 核心要求 |
|---|
| 司法部《社区矫正工作规定》 | 矫正机构须配备具有心理评估与干预能力的专业工作者，心理矫治纳入矫正工作全程 |
| 公安部警务实战训练相关规定 | 心理危机干预纳入警务实战技能训练体系，基层民警须具备危机处置基本能力 |
| 最高人民检察院《检察人员心理健康管理规定》 | 加强检察干警心理健康管理，定期开展心理健康评估与干预培训 |
| 《职业技能等级认定工作规程（试行）》（人社厅发〔2020〕2号） | 推行专项职业能力考核证书制度，鼓励机构开展职业技能评价 |
政策核心信号：司法、公安、检察等政法系统均明确要求人员具备心理危机干预能力，将心理辅导技能纳入政法队伍规范化建设，从"依经验处置"走向"依规范干预"。
1.2 现实背景与需求数据
政法系统人员每天面对处于极端情绪状态的当事人：犯罪嫌疑人、被矫正人员、家暴受害者、自杀危机个案。系统化的心理干预能力不仅是依法执法的保障，更直接关系到执法人员自身的安全与职业心理健康。
70%
政法人员心理危机干预技能缺口估算
（行业综合调研）
45%
矫正干警反映缺乏心理访谈技能
（司法系统内部调研）
62%
基层民警存在不同程度职业压力困扰
（中国警察心理健康调研）
- 政法人员缺乏系统心理辅导训练，危机处置依赖个人经验；
- 危机情景处置能力参差不齐，存在执法安全隐患；
- 矫正访谈质量低，无法有效建立信任关系，矫正效果差；
- 政法人员自身心理健康问题被忽视，职业倦怠严重；
- 心理干预记录不规范，难以评估干预效果和追踪案件进展。
二、乙方核心能力：好未来AI训练系统
2.1 AI平台核心功能
桂林市好未来职业培训学校依托自主研发的心理咨询AI训练平台（https://zhiyepingce.com/slides.html），从根本上解决"知道但做不到"的问题：
01
🤖 AI数字病人
基于混元大模型，模拟真实来访者，7×24小时可对话，覆盖危机评估访谈、攻击行为管理、矫正心理访谈、受害者情绪支持、执法压力管理等专项场景，永不疲倦。
02
📊 量化评估
布鲁姆认知六层×埃根三阶段双轴评估，自动生成技能雷达图、7维度评分与薄弱项分析报告。
03
🏅 官方证书
颁发企事业员工心理辅导 专项职业能力证书，桂林市职业技能评价指导中心用印，www.gxrcosta.com 联网可查，全国通用。
2.2 传统方案 vs 好未来方案
| 维度 | 传统方案的困境 | 好未来方案的解法 |
|---|
| 技能培养深度 | 知识传授 → 知道但做不到 | AI实战训练 → 掌握真实可用技能 |
| 证书含金量 | 结业证，无官方认可 | 专项职业能力证书，全国通用可查 |
| 服务可及性 | 面授集中，受时间地点限制 | 手机即可使用，随时随地训练 |
| 效果可量化 | 主观评价，无数据支撑 | 每次训练有量化报告，有凭有据 |
| 持续服务 | 一次性活动，无后续 | 长期运营，持续积累数据 |
| 危机干预 | 无预警，事后应对 | 年度测评+三级转介+48小时绿色通道 |
| 针对高风险执法场景 | 无法安全演练极端情绪场景 | AI高风险模拟：数字病人可模拟自杀危机、攻击行为等场景，安全可控 |
三、合作内容与服务清单
3.1 乙方提供的核心服务
- 提供政法系统专项心理辅导训练（64课时，弹性完成）；
- 颁发企事业员工心理辅导专项职业能力证书；
- 专项案例涵盖：危机评估、攻击行为管理、矫正访谈、受害者支持；
- 提供机构账号，支持日常执法前心理技能复训；
- 可定制机构内部专属案例场景（保密级别处理）；
- 为政法人员提供自我心理调适与减压专项模块。
3.2 培训课程设计（总计64课时）
第一阶段：理论基础（线上，16课时）
- 心理健康基础知识（情绪识别、压力应对、常见心理问题识别）
- 政法系统心理服务的伦理框架（保密原则、转介时机、边界设立）
- 相关法律法规与政策背景
- 好未来AI训练平台操作培训
第二阶段：核心技能AI实战训练（40课时）
| 训练模块 | 核心内容 | 训练方式 | 课时 |
|---|
| 危机评估技术 | SLAP危机评估法、自杀风险分级、高风险个体识别 | 高风险场景模拟×10次 | 12课时 |
| 攻击行为管理 | 激烈情绪降温技术、去升级策略、非语言沟通控制 | 攻击行为专项训练×10次 | 10课时 |
| 矫正访谈技巧 | 建立信任关系、动机访谈技术、阻抗处理 | 矫正场景专属轨道×20次 | 10课时 |
| 执法压力自我管理 | 职业倦怠识别、创伤后应激自我调适、正念减压 | 减压专项练习×15次 | 8课时 |
第三阶段：综合实战演练与考核（8课时）
- 在AI平台完成5个完整综合案例演练
- 督导老师远程审阅训练报告，给出个性化反馈
- 结业考核：AI平台综合评估报告 + 案例分析书面作业
3.3 专项职业能力证书认证
考核合格者颁发：
官方认证桂林市职业技能评价指导中心用印的"企事业员工心理辅导"专项职业能力证书
全国可查证书信息在广西技能人才管理服务平台（www.gxrcosta.com）公开可查询
长期有效全国通用，长期有效，具备正式法律效力
| 比较维度 | 国家二三级心理咨询师（已停考） | 本方案专项职业能力证书 |
|---|
| 考核方式 | 笔试为主 | AI平台实操 + 综合评估 |
| 实践训练量 | 几乎为零 | 不低于40课时AI实战训练 |
| 面向场景 | 临床诊室 | 政法系统专项心理辅导 |
| 当前状态 | 已全面停考 | 正在颁发，平台可查 |
| 培训周期 | 数月到数年 | 约64课时，弹性完成 |
3.4 甲方配合事项
- 提供参训人员信息及部门联络人；
- 协助安排培训时间与场地（线下）；
- 确保参训人员完成规定学时；
- 定期反馈训练效果，协助完善专项案例库；
- 对定制案例的保密信息进行脱敏处理后提供。
四、合作模式与经费
4.1 合作模式
以机构采购为主，可结合单位年度培训经费列支。支持系统内部各部门分批参训，乙方提供弹性排课服务。可采用"分批推进"模式：优先培训一线基层人员，逐步覆盖全系统。
4.2 费用说明
| 采购方式 | 说明 | 备注 |
|---|
| 机构整体采购 | 协议定价，可分批结算 | 附赠机构管理账号 |
| 部门独立采购 | 10人以上团体折扣 | — |
| 个人参训 | 详见招生简章 | 扫码咨询 |
4.3 经费来源建议
- 政法委专项经费：将培训经费纳入政法队伍规范化建设专项预算；
- 单位年度培训经费：各政法机构年度培训预算列支；
- 人社系统职工培训补贴：符合条件的参训人员申请培训补贴；
- 司法局专项项目经费：结合社区矫正能力提升项目申报。
五、执行计划与时间表
5.1 启动阶段（签约后第1—2个月）
| 时间 | 工作重点 | 责任方 | 产出 |
|---|
| 第1周 | 签订协议，确定参训人员名单，开通AI平台账号 | 双方联合 | 合作协议、账号激活 |
| 第2—3周 | 开展基线调研，了解学员现有能力水平，定制方案 | 乙方主导 | 需求调研报告 |
| 第4周 | 首期培训正式开班，完成理论基础阶段 | 乙方主导 | 培训记录、签到表 |
| 第2个月 | 完成AI实战训练40课时，进行阶段性评估 | 乙方督导 | 学员训练报告 |
5.2 运行阶段（第3—9个月）
优先培训一线基层人员
首批完成派出所民警、矫正干警核心人员培训，颁发证书
建立心理干预操作规范
制定系统内心理危机干预标准流程，形成案例记录与复盘机制
全系统逐步推广
分批组织系统内所有人员完成培训，实现全覆盖
5.3 深化阶段（第10—12个月）
年度评估报告
汇总全年培训数据、证书颁发情况、学员能力提升指标，形成年度效果评估报告
续签洽谈与方案优化
根据年度评估结果，双方协商第二年合作方案，优化课程内容与服务结构
表彰与宣传
联合组织年度优秀学员表彰活动，形成可推广的合作经验与典型案例
六、预期成效与评估指标
6.1 过程性指标（季度追踪）
| 指标 | 目标值 | 数据来源 |
|---|
| 培训覆盖率（政法人员） | ≥70% | 培训记录 |
| 学员AI平台训练完成率 | ≥85% | 平台数据 |
| 专项职业能力证书颁发人数 | 第一年≥40人 | 证书颁发记录 |
| 危机规范处置率 | ≥80% | 案例记录复盘 |
6.2 结果性指标（年度评估）
- 政法人员心理干预能力达标，执法安全性提升；
- 危机事件规范处置率≥85%，事后投诉率下降；
- 矫正工作质量提升，矫正对象心理稳定率改善；
- 政法人员职业倦怠率明显降低，队伍稳定性增强。
6.3 成效对比分析
❌ 合作前的困境
- 危机处置依赖个人经验，结果难以预判
- 矫正访谈缺乏技术支撑，建立信任难
- 政法人员心理压力无处疏解
- 干预记录不规范，无法评估效果
✅ 合作后的改变
- 掌握SLAP等循证危机评估技术，处置规范化
- AI模拟高风险场景，实战能力大幅提升
- 自我减压模块有效缓解职业倦怠
- 每次训练量化报告，能力提升有据可查
七、双方权利与义务
7.1 乙方承诺
- 按时交付培训课程、训练系统及证书服务；
- 提供专职培训讲师和在线客服支持（工作日9:00—18:00）；
- 保护学员个人信息，严格遵守数据保密协议；
- 培训效果不达标（学员AI平台评分提升低于20%），提供免费补训一次；
- 持续更新AI训练题库，每季度至少新增案例10个；
- 提供季度运营报告，向甲方汇报项目运行情况。
7.2 甲方承诺
- 提供参训人员名单及联系方式，指定项目联络负责人；
- 协助组织学员按时参训，配合培训时间安排；
- 按合同约定时间完成费用结算；
- 不将乙方培训内容及系统用于商业转售或对外授权；
- 协助推广培训成果，参与联合宣传活动。
八、保密、违约与争议解决
8.1 保密条款
双方均有义务对合作过程中涉及的商业信息、学员信息、系统技术保密。乙方AI训练平台的技术架构与题库属于商业秘密，甲方不得对外披露。合同终止后保密义务持续3年。
8.2 违约责任
任何一方违约，须提前30日书面通知对方，并承担直接损失。乙方服务延误超过30日，退还预付款并赔偿同等金额违约金。甲方无故中途终止，预付款不予退还。
8.3 不可抗力
因自然灾害、政策变化、网络故障等不可抗力因素导致合同无法履行，双方均可免责，但须在事件发生后5个工作日内书面通知对方，共同协商处理方案。
8.4 争议解决
本协议在履行过程中如产生争议，双方应首先友好协商解决；协商不成，提交桂林市人民法院诉讼解决，适用中华人民共和国法律。
本协议一式两份，甲乙双方各持一份，具有同等法律效力。自双方授权代表签字盖章之日起生效，有效期壹（1）年，到期后如双方未提出异议则自动续签。
桂林市好未来职业培训学校
审批单位：桂林市大数据与行政审批局
主管单位：桂林市人力资源和社会保障局
办学资质：企事业员工心理辅导 专项职业能力
实体机构：好心境心理诊所（广西师范大学西门）
AI训练平台：https://zhiyepingce.com/slides.html
证书查询：http://www.gxrcosta.com/
甲方代表（签字/盖章）
单位：（政法机构全称）
日期： 年 月 日
乙方代表（签字/盖章）
单位：桂林市好未来职业培训学校
日期： 年 月 日