〇、先看课再上手：在线课程学习（新增）
学练评一体的完整闭环：视频讲解 → 互动课件 → AI 实战训练 → 能力报告。
| 环节 | 内容 | 入口 |
|---|
| 看 | 448 段课程视频（108 章 · 7 大主题，理论知识 + 技能操作两套教材全覆盖），每段开场都是 AI 手绘专属水彩插画 | 课程学习 → |
| 选 | 课程广场按岗位与人群选课：中小学教师 / 测评与伦理 / 个体辅导 / 团体辅导 / 危机干预 / 家长课堂 | 课程广场 → |
| 练 | 看完讲授与示范切片，直接进 AI 来访者对话实战，把刚学的技能立即用一遍 | 案例训练 → |
建议节奏：每个知识点先看「导入 + 讲授」，再看「示范」，最后立刻做一次实战训练——一次完整闭环约 30 分钟。
一、先搞清门槛：三种"结束"结果完全不同
这是最容易踩的坑——不看门槛就结束，可能拿不到 AI 完整复盘。
| 你的操作 | 条件 | 结果 |
|---|
| 点「结束训练 →」并确认 |
常规训练 ≥3 轮；首航 ≥6 轮 |
AI 完整复盘 含六维技能、埃根三阶段、核验清单、专业判断 |
| 点「结束训练 →」 |
常规训练 <3 轮 |
不生成报告 直接返回案例库，仅后台记录自动评分 |
| 直接关页面 / 中途退出 |
— |
仅自动评分 无核验清单与专业判断（这两项必须由 AI 复盘产出） |
关键：不要关掉页面就走。一定要点右上角「结束训练 →」。中途退出只能拿到粗略的自动评分，看不到真实的能力诊断。
轮次参考：8–12 轮为理想区间（走完埃根三阶段通常需要）；超过 12 轮系统会提示收尾；少于 6 轮时 AI 会按"简短对话"宽松评分——分数会好看，但诊断价值低。
二、8 步协议（照着走，结构自然完整）
按埃根三阶段推进：探索 → 目标 → 行动。别停在共情。
| 轮次 | 阶段 | 该做什么 |
|---|
| 1 | 建立关系 | 开场别急着提问：先共情 + 说明（"谢谢你愿意说这些"） |
| 2–4 | 问题探索 | 开放式提问挖掘具体事件、感受、影响；至少 2 次情感反映 |
| 5 | 探索收尾 | 总结来访者核心困扰，请其确认 |
| 6–7 | 目标设定 | 从"问题"推向"期望状态"：奇迹问句 / 未来导向提问 |
| 8–9 | 行动计划 | 具体、可观察、可执行的一小步，确认可行性 |
| 10 | 核验 | 对风险线索追问具体事实：有没有计划 / 手段 / 时间 / 支持系统 |
| 11 | 专业判断 | 明确处置：继续 / 转介 / 不采用某技术，并说出理由 |
| 12 | 收尾 | 总结全程 + 约定下一步 |
遇到风险线索（自伤 / 自杀 / 严重功能损害）不要为了"练完流程"继续。
正确做法是当场做危机评估并转介——在本平台，基于理由的转介是专业能力的体现，会得高分（专业判断 85–100），不是失分。
三、做完自查这 6 个指标
报告页会出现在「本次达标自检」区块，这里先让你知道标准。
开放提问率 OQ%
少问"是不是/对吗"，多问"什么/怎么/能说说"
参照 ≥60%（未本地标定）
反映 / 提问比
先反映再提问，让对方感到被听见
参照 ≥1.0（未本地标定）
复杂反映比
反映隐含情感与意义，不止复述内容
参照 ≥0.5（未本地标定）
共情等级（参照 Carkhuff）
从表层情感升级到多层/潜在情感
达标 ≥4 级
埃根阶段覆盖
别停在共情，主动推进目标与行动
目标 ≥70 且 行动 ≥30
核验意识 / 专业判断
不直接采信结论；处置须说明理由
核验 ≥85 且 判断成立
自检区块会把 6 项自动打勾/打叉，未达标项直接告诉你"下次练什么"——照着练即可，不需要自己分析报告。
四、"无效训练"的 7 个特征（对照自查）
| 无效动作 | 后果 |
|---|
| 只共情、不推进 | 埃根阶段 2/3 低，聊很久还在原地打转 |
| 连环封闭提问（"是不是…？""对吗？"） | 开放提问率跌破 30% |
| 急着给建议（"你应该…"） | 有效反馈分低（越界、替代对方思考） |
| 全程不总结 | 来访者核心困扰未被归纳 |
| 不敢用技术（只有反映） | 干预手段单一，技能覆盖不足 |
| AI / 来访者说什么信什么 | 核验意识 0–59 |
| 超出胜任范围仍硬扛，不转介 | 专业判断 0–30 并触发风险提示 |
五、让效果复利的三件事（多数人没用）
- 刻意练习：一次只盯一个技能。首页主卡会给出「今日焦点技能」，比"每次全面练"有效得多。
- 间隔复习：在遗忘临界点做 5 分钟简练。首页主卡会提醒到期技能，这是把技能变成本能的关键。
- 先自我预评，再看 AI 评分。训练前先猜自己的表现，做完与 AI 评分对比——差距越大，学习点越多。
训练不是"聊得越多越好"，而是结构完整 + 反复刻意练习 + 及时复盘。一次 8–12 轮的完整训练，胜过一次 30 轮的随意聊天。
本平台提供心理辅导技能训练与能力评估，不提供精神疾病诊断与处方；
遇危机情形请立即联系监护人并拨打 12356 / 120。