民政干部、街道工作人员、工会干事每天面对困境群众、老弱残障、下岗失业者的情绪求助。民政部要求基层工作人员掌握心理支持基本技能——这套系统，让你从"行政解决"升级到"身心全接住"。
每一位从业者都曾面临这样的时刻——来访者情绪激动或沉默，书本上找不到答案，开口之后不知如何继续。这不是不够努力，而是缺少系统的"内化场景"训练。以下困境，来自系统收录的真实来访案例类型。