抑郁、被霸凌、厌学、家庭暴力——班主任是第一道防线。教育部明确要求教职工具备识别和初步干预学生心理问题的能力。这不是可选项，这是岗位要求。
每一位从业者都曾面临这样的时刻——来访者情绪激动或沉默，书本上找不到答案，开口之后不知如何继续。这不是不够努力，而是缺少系统的"内化场景"训练。以下困境，来自系统收录的真实来访案例类型。