社工每天接触处于危机中的个人和家庭——家暴受害者、失业人员、留守老人、困境儿童。民政部要求社工配备心理支持技能，政府全额补贴，28学时，让你真正能帮到他们。
每一位从业者都曾面临这样的时刻——来访者情绪激动或沉默，书本上找不到答案，开口之后不知如何继续。这不是不够努力，而是缺少系统的"内化场景"训练。以下困境，来自系统收录的真实来访案例类型。