📋 信访调解心理服务专控台

信访局 / 调解中心 / 维稳办 / 社会治理综合平台 — 信访干部职业心理健康与来访者危机干预管理

📊 各信访机构训练覆盖率

📂 来访诉求类型分布

🔴 高情绪强度来访档案

编号机构诉求类型情绪风险状态

🎯 信访心理核心训练场景

📋 年度能力达标指标

政策要求：《信访工作条例》第三十五条规定，信访工作人员应当接受专业化培训，提高依法处理信访事项的能力。

💚 信访干部职业心理健康

🔗 信访-心理援助-司法援助三方联动机制

来访者出现极端情绪或危机信号时，启动以下联动处置流程：

1.情绪预警识别
→
2.即时安全评估
→
3.情绪疏导稳定
→
4.心理援助介入
→
5.司法法律援助
→
6.跟进关怀存档
📞 全国心理援助热线：400-161-9995
⚖️ 法律援助中心：12348
🏥 精神卫生转介：24h随时可启动
联动考核指标

📜 政策依据

《信访工作条例》（2022）
国家信访局《信访工作人员培训规范》
《社会矛盾纠纷多元预防调处化解综合机制》
国家卫健委《心理危机干预指导原则》
《法律援助法》第25条