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不需要提前准备说什么，接通后直接说"我需要帮助"就好。
如出现紧急危险（自杀/自伤行为正在发生），请立即拨打 120 或 110。
如果第一次拨打未接通，请等待几分钟后再次拨打，或尝试其他热线。

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国家卫生健康委指定 · 教基厅〔2025〕2号明确

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12355青少年服务台

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12355

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北京心理危机研究与干预中心

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400-161-9995

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北京心理危机干预热线

北京回龙观医院

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📘 依据教基厅〔2025〕2号第十条："发挥好12355青少年服务台和12356心理援助热线作用"

如遇生命危险，请立即拨打 120 急救电话